Trong môi trường kỹ thuật số ngày nay, danh tiếng của bạn là tất cả. Người tiêu dùng thường tìm kiếm các thương hiệu đáng tin cậy cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, những Quán Cafe mới mở để có ‘trải nghiệm mới, những Shop thời trang mới để ‘ngắm nghía’ xem có gì đáng mua. Hôm nay, BigTOP.vn sẽ chia sẻ 4 cách tốt nhất để xây dựng danh tiếng của bạn, ngay cả khi bạn là một công ty mới thành lập.
Xem nhanh
Kể câu chuyện của bạn.
Điều đầu tiên bạn cần làm là kể câu chuyện của mình. Khi người tiêu dùng hiểu lý do tại sao Người Chủ bắt đầu kinh doanh, họ có xu hướng kết nối với thương hiệu. Hãy suy nghĩ cẩn thận về lý do tại sao bạn quyết định bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và nó ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn như thế nào.
Tạo một trang “Giới thiệu” để hiển thị các giá trị và câu chuyện của bạn. Khi khách truy cập mới đến trang web / Fanpage của bạn, họ có khả năng kiểm tra nó trước tiên. Nếu bạn có thể gây ấn tượng với họ ở đây, bạn có thể thấy nhiều chuyển đổi và tương tác hơn.
Ví dụ : Trích 1 đoạn Giới thiệu trong bài “Top 5 Quán cafe Đăk Đoa Gia Lai được nhiều người recommend nhất“
Thông Reo Garden mang đến một không gian thưởng thức cà phê đỉnh của chóp mà bạn không nên bỏ lỡ nếu có dịp ghé Đăk Đoa để du lịch hay đi công tác.
Hãy tưởng tượng những gì khách truy cập mới sẽ tìm kiếm khi bạn nhấp vào trang “Giới thiệu” trên trang web của bạn. Nếu câu chuyện của bạn phù hợp với những khó khăn hoặc mục tiêu của họ, thì rất có thể họ sẽ ở lại. Những kết nối này là nền tảng cho danh tiếng của bạn. Mọi người sẽ sẵn sàng tin tưởng ai đó hơn nếu họ biết họ đã trải qua và chinh phục được những vấn đề tương tự.
Bạn có thể đưa thông tin từ trang “Giới thiệu” vào hồ sơ mạng xã hội của mình và thậm chí tạo video để giới thiệu câu chuyện trên YouTube của mình.
Viết nội dung chất lượng cao.
Đừng đánh giá thấp sức mạnh của Content Marketing vì nó liên quan đến danh tiếng thương hiệu của bạn. Khi khách truy cập vào blog của bạn, công việc của bạn là gây ấn tượng với nội dung của mình. Tôi khuyên bạn nên viết nhiều nội dung thường xuyên, nó sẽ giúp cải thiện ‘mức tương tác’ khách hàng của bạn. Do đó, nhiều người sẽ tìm thấy doanh nghiệp của bạn hơn và danh tiếng của bạn có thể dần được cải thiện.
Điều quan trọng nữa là bao gồm các số liệu thống kê cơ bản trong nội dung thường xanh và các bài đăng blog chung. Người tiêu dùng thấy thông tin này hữu ích và chính xác, đặc biệt khi nó đến từ một trang web có uy tín.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tìm kiếm các cơ hội đăng bài dạng Guest Post, Review. Điều quan trọng là tìm các thương hiệu có nội dung và loại đối tượng mục tiêu tương tự.
Nếu bạn có thể viết một bài đăng Review về một chủ đề có liên quan trong ngành, mọi người sẽ tìm đến bạn để đặt câu hỏi trong tương lai. Khi danh tiếng của bạn với tư cách là người sáng tạo nội dung tăng lên, sẽ ngày càng có nhiều người biết đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Luôn tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội.
Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những cách tốt nhất để chứng minh rằng bạn là một thành viên có uy tín trong cộng đồng của mình. Hơn 3,6 tỷ người hiện đang sử dụng mạng xã hội và con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,4 tỷ vào năm 2025. Chủ doanh nghiệp có thể nhận được nhiều lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi hơn bằng cách có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Bạn cần tìm ra nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian của họ : Tiktok, Facebook hay tìm kiếm trên Google nhiều hơn ?
Ví dụ : Nếu bạn biết rằng hầu hết ‘khách hàng tiềm năng’ của mình ở trên 1 trang Web nào đó, bạn nên cân nhắc hợp tác với trang web đó để đưa doanh nghiệp của mình nổi tiếng hơn.
Học hỏi và phát triển từ thông tin phản hồi.
Cuối cùng, các thương hiệu lâu đời luôn học hỏi từ phản hồi và phát triển. Tất cả chúng ta đều đã thấy các chủ shop bán hàng trên các sàn TMĐT ‘Chặn’ 1 số người mua hàng. Sự thật là, bạn sẽ không làm hài lòng tất cả mọi người. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không nên lắng nghe những gì người khác nói về trang web, sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Khi bạn nhận thấy nhiều người để lại phản hồi giống nhau, đã đến lúc thay đổi. Các doanh nghiệp thường thay đổi qua các năm, chủ yếu là do phản hồi của khách hàng. Bằng cách kết nối với khách hàng hiện tại, bạn có thể tìm hiểu thêm về nhu cầu của đối tượng mục tiêu của mình. Thu hút phản hồi từ người tiêu dùng bằng cách sử dụng trang web, phương tiện truyền thông xã hội và email của bạn. Mọi người thường sẵn lòng trả lời các loại khảo sát này nếu họ thực sự quan tâm đến thương hiệu.
Khả năng học hỏi và phát triển từ phản hồi sẽ nhân bản hóa thương hiệu của bạn đồng thời giúp bạn xây dựng niềm tin với khán giả. Khi mọi người thấy rằng bạn đã lắng nghe họ và thực hiện các thay đổi, họ có thể cung cấp cho bạn nhiều phản hồi hơn trong tương lai.
Suy nghĩ cuối cùng
Quá trình xây dựng danh tiếng thương hiệu tốn nhiều thời gian và con đường của mọi người có vẻ hơi khác nhau. Nhưng rõ ràng là sự hiểu biết chắc chắn về đối tượng mục tiêu của bạn là chìa khóa để xây dựng danh tiếng của bạn.
