Cũng giống như với hẹn hò trực tuyến, hình ảnh trên các trang web mua sắm trực tuyến có thể rất sai lệch. Vì vậy, trước khi bạn quá hài lòng với các chương trình khuyến mãi trên Shopee, cần có những điều bạn phải biết. Sau đây là những kinh nghiệm mua hàng online trên Shopee của team NNC.
Kinh nghiệm mua hàng Online trên Shopee
Các loại gian hàng trên Shopee
| Các loại gian hàng | Có nên mua hàng ? |
| Shop yêu thích | Nên |
| Shop Mall | Nên |
| Shop thông thường | Cân nhắc |
Shop yêu thích là gì ?
Yêu cầu đển Shop thông thương lên Shop yêu thích khá cao nên, bạn có thể yên tâm khi mua hàng tại các shop này.
Shopee Mall
Gian hàng đã được Shopee Mall đảm bảo nên hoàn toàn yên tâm khi mua hàng.
Săn hàng ngoại giá rẻ Shopee
So với các sàn TMĐT khác, các gian hàng từ nước ngoài trên Shopee thường có giá bán rẻ hơn rất nhiều. Nên thường bạn sẽ mua được nhiều sản phẩm giá rẻ hơn đến 50% so với thông thường.
Cách săn hàng ngoại giá rẻ Shopee
- Chọn ở phần Nơi bán : Nước Ngoài
- Chọn sắp xếp : Bán chạy
Hình minh họa
So sánh kết quả sau khi chọn và trước khi chọn
Chính sách hoàn trả của Shopee – giải quyết với người bán một cách riêng tư
Shopee hoạt động hơi khác so với các cửa hàng thương mại điện tử lớn khác bởi vì nó có một thứ gọi là Shopee Đảm Bảo , đó là nơi mà Shopee bị giữ lại, cho đến khi bạn (người mua) nhận được các mặt hàng theo đúng mong muốn, chất lượng hàng tốt.
Miễn là bạn chưa gõ vào nút Thanh toán tiền cho người bán (kết thúc Bảo hành của Shopee), bạn có thể yêu cầu trả lại.
Đối với các sản phẩm được mua trên Shopee Mall, bạn có thể trả lại các mặt hàng trong vòng 7 ngày nếu bạn thay đổi ý kiến hoặc nếu nhận được kích thước sai. Hãy lưu ý rằng mặt hàng phải ở trong bao bì mới, nguyên bản và có tất cảnhãn vẫn còn nguyên.
Nếu bạn chỉ mua sắm từ Shopee Mall , số lượng mặt hàng tương đối hạn chế. Nhưng, bạn sẽ yên tâm rằng các mặt hàng đều được xác thực, vì chỉ chủ sở hữu thương hiệu và nhà phân phối được ủy quyền mới được mời để liệt kê các mặt hàng của họ ở đó.
Bên ngoài Shopee Mall, có nghĩa là nếu bạn mua sắm trong Thị trường Shopee chung, chính sách hoàn trả của Shopee chỉ trong 3 ngày làm việc và bạn tự thỏa thuận với người bán để liên lạc trước khi Yêu cầu trả / Hoàn tiền. Thực hiện yêu cầu trả lại thông qua Shopee là điều bạn chỉ làm trong trường hợp xảy ra tranh chấp và bạn có thể phải gửi bằng chứng chụp ảnh hoặc thậm chí bằng video để đảm bảo rằng bạn có thể được hoàn lại tiền.
Mua hàng Shopee Mall miễn phí vận chuyển trả hàng, còn không phải Shopee Mall thì khách hàng thường phải là người chịu phí vận chuyển
Xem thêm : Trải nghiệm thực tế mua hàng Online trên Shopee Mall
Nên Quay Video lúc nhận hàng của Shopee
Chỉnh sách Shopee chỉ đảm bảo gần như 100% trả hàng hoàn tiền chỉ khi bạn có bằng chứng về việc Shop bán hàng giao sản phẩm :
- Chưa nhận được hàng
- Thiếu hàng
- Nhận sai hàng
- Hàng bễ vỡ
- Hàng lỗi, không hoạt động
- Hàng giả, nhái (cần bằng chứng)
- Khác với mô tả
- Hàng đã qua sử dụng
Nếu không Quay phim lại khi bạn nhận hàng, lúc tranh luận với Shop để trà hàng sẽ rất khó khăn. Có thể Shop sẽ thường lấy lý do sau để nói :
- Lúc mở hàng anh không quay video lại thì làm sao em chắc là em thiếu hàng, hàng em bị nứt vỡ do anh sử dụng ?
Và phí ship trả hàng thường Shop sẽ bắt ép khách hàng là người trả, tức phải tra 2 đầu (nhận sản phẩm và trả sản phẩm).
Nếu bạn mua hàng gần khu vực sinh sống và hàng nhỏ gọn thì phí Ship rẻ. Nhưng nếu mua hàng cồng kềnh mà còn xa như từ TP HCM đến Hà Nội thì phí ship 2 đầu có thể lên đến 150k, 200k là bình thường.
Nếu có bằng chứng Video thì bạn dễ dàng bắt Shop chịu tiền phí Ship vì sản phẩm lỗi do người bán.
